Médiation en entreprise : comment en faire un avantage concurrentiel [En ligne]
3rd Jun | 17:00 CEST - 19:00 CEST
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Description
Comment recourir à un service de médiation pour prévenir les tensions et gérer les conflits rencontrés quotidiennement avec un client / fournisseur / bailleur / salarié ?
- Sortir rapidement d'une situation difficile en diminuant le stress et les conséquences nuisibles sur les personnes et l'entreprise .
- Pouvoir mettre en place une solution de sortie efficace
- Dans quels cas le recours à la médiation est devenu obligatoire ?
- Comment inviter l'autre partie à venir en médiation ?
- Quel est le rôle d'un médiateur ?