CitésLab a pour mission de favoriser la création d'entreprise par les habitants dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville, les demandeurs d’emploi, les bénéficiaires de minima sociaux, les personnes ayant une reconnaissance de travailleur handicapé. Pour cela, des actions collectives ouvertes à tous et des accompagnements individuels sont proposés. Le porteur de projet se retrouve intégré à un parcours d’accompagnement à la création d’entreprise.